Baldinni Comércio de Artigos de Moda Ltda.
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Endereço: Avenida Sebastião Bento da Silva, 401, Centro, Tocos do Moji - MG, CEP: 37.563-000
E-mail: contato@baldinni.com
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Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard
Parcelamento: até 12x sem juros (compras acima de R$ 100)
Cartões de Débito:
Visa, Mastercard, Elo
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Aprovação: imediata 24h por dia
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Sem juros: até 12x para compras acima de R$ 100
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Primeira compra: pode ter limite reduzido
Aprovação: sujeita à análise do emissor
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Após processamento (1-2 dias úteis):
Minas Gerais: 2-5 dias úteis
Sudeste (SP, RJ, ES): 3-7 dias úteis
Sul (PR, SC, RS): 5-10 dias úteis
Centro-Oeste: 7-12 dias úteis
Nordeste: 8-15 dias úteis
Norte: 10-20 dias úteis
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Nota fiscal obrigatória
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Entre em contato: contato@baldinni.com
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Certificados disponíveis quando aplicável
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Tabela de medidas disponível em cada produto
Guia de medidas detalhado no site
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Última atualização: Outubro 2025
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